Googleビジネスプロフィール決定版｜群馬の企業が見直す8項目

Googleビジネスプロフィールは、店舗や医院、ショールーム、地域サービスなどが、Google検索やGoogleマップ上で自社の情報を管理するための無料サービスです。

ホームページは更新していても、Googleビジネスプロフィールは登録したままになっている企業や店舗もあります。

しかし、ユーザーが店舗名やサービス名を検索した時、ホームページより先にGoogleマップ上の情報を確認することがあります。

その時に、次のような状態になっていないでしょうか。

・営業時間が古い

・定休日が変更前のまま

・電話番号が違う

・店舗写真が数年前のもの

・業種カテゴリが合っていない

・口コミへ返信していない

・ホームページのURLが古い

・祝日の営業時間が設定されていない

Googleビジネスプロフィールは「登録すること」よりも、実際の店舗・ホームページと情報をそろえ、継続して更新することが重要です。

この記事では、群馬県前橋市・高崎市を拠点にホームページ制作やWeb運用を行う株式会社アルファー企画が、Googleビジネスプロフィールで見直したい8つの項目を解説します。

この記事でわかること

Google検索やGoogleマップ上の店舗情報を、どこから見直せばよいか分かります。

・Googleビジネスプロフィールの基本

・店舗名やカテゴリを設定する時の注意点

・住所、電話番号、営業時間の管理

・写真を更新する考え方

・口コミへの対応方法

・投稿機能の使い方

・ホームページとの情報統一

・運用結果を確認する方法

・群馬県内の店舗が地域情報を整えるポイント

Googleビジネスプロフィールとは？

Googleビジネスプロフィールは、Google検索とGoogleマップ上に表示される店舗・事業所情報を管理できるサービスです。

登録・利用自体は無料で、対象となるビジネスでオーナー確認を行うと、営業時間、住所、電話番号、Webサイト、写真などを管理できます。

対象となるのは、実店舗を持つ事業者や、顧客先へ訪問してサービスを提供する事業者など、顧客と直接やり取りを行うビジネスです。

オンライン上だけで完結し、顧客と対面しない事業では利用対象にならない場合があります。

いわゆる「MEO対策」とは分けて考える

Googleマップ上での見え方を改善する施策は、一般的に「MEO対策」と呼ばれることがあります。

しかし、最初から検索順位だけを目的にするのではなく、まずはユーザーへ正確な店舗情報を提供することが基本です。

Googleはローカル検索結果について、主に「関連性」「距離」「知名度」を組み合わせて表示すると説明しています。

そのため、店舗名へ無理に地域名やキーワードを追加すれば順位が上がる、という単純な仕組みではありません。

検索順位だけを見るのではなく、「検索した人が安心して来店・問い合わせできる情報になっているか」を最初に確認します。

1．まずオーナー確認と管理権限を確認する

最初に確認したいのは、自社がGoogleビジネスプロフィールを正式に管理できる状態になっているかです。

以前の担当者が登録した店舗では、管理に使っているGoogleアカウントが分からないことがあります。

また、制作会社や外部担当者だけが管理権限を持ち、社内では誰もログインできない状態になっているケースも考えられます。

次の内容を確認します。

・オーナー確認が完了しているか

・どのGoogleアカウントで管理しているか

・社内に管理権限を持つ人がいるか

・退職者だけが管理者になっていないか

・外部業者へ必要以上の権限を渡していないか

会社として管理できるアカウントを用意する

個人だけが使用しているGoogleアカウントへ管理を集中させると、異動や退職時に引き継ぎが難しくなります。

社内で管理方針を決め、担当者が変わっても運用を引き継げる状態にします。

2．ビジネス名とカテゴリを正しく設定する

Googleビジネスプロフィールの店舗名は、実際に使用している正式なビジネス名に合わせます。

検索キーワードを増やしたいからといって、実際には使用していない地域名やサービス名を店舗名へ追加するのは避けます。

たとえば、実際の店舗名が「ABCデザイン」であれば、検索対策を目的に

「ABCデザイン｜前橋のホームページ制作・パンフレット制作」

のような情報を店舗名へ追加するのではなく、カテゴリ、説明文、サービス、ホームページなど適切な場所で伝えます。

カテゴリは多ければよいわけではない

カテゴリは、自社の主要な事業を最も具体的に表すものを選びます。

関連しそうなカテゴリを大量に設定するのではなく、自社が実際に提供している事業から選択します。

地域SEOを意識しても、店舗名をキーワード欄のように使わず、実際の看板・Webサイト・印刷物と一致した名称にします。

3．住所・電話・営業時間をホームページとそろえる

Googleビジネスプロフィールとホームページで、基本情報が食い違っていないか確認します。

特に確認したいのは次の内容です。

・住所

・電話番号

・営業時間

・定休日

・WebサイトURL

・予約URL

・サービス提供地域

店舗移転や営業時間変更を行った際、ホームページだけ修正してGoogle側が古いままになることがあります。

祝日や臨時休業も設定する

通常営業時間だけではなく、年末年始、ゴールデンウィーク、お盆、臨時休業なども確認します。

ホームページのお知らせでは休業を告知していても、Google上では営業中と表示されていれば、ユーザーが来店してしまう可能性があります。

休業日が決まったら、ホームページのお知らせとGoogleビジネスプロフィールをセットで更新する運用をおすすめします。

4．説明文・サービス情報で「何ができるか」を伝える

プロフィールを見ただけでも、どのような商品やサービスを提供しているのか判断できるようにします。

説明文では、会社の理念だけを長く書くのではなく、ユーザーが知りたい事業内容を整理します。

たとえば、次の情報です。

・何を提供している会社か

・主な商品やサービス

・どのような顧客を対象としているか

・店舗や事業の特徴

・対応エリア

利用できるプロフィールでは、商品やサービス情報も登録します。

ホームページへ詳しい情報を用意する

Googleビジネスプロフィールだけですべてを説明しようとする必要はありません。

プロフィールでは概要を伝え、詳しい料金、事例、診療内容、商品情報などはホームページへ誘導します。

Google上の情報とリンク先ページの内容が一致していると、ユーザーも次の情報を確認しやすくなります。

5．写真は「店がある証拠」ではなく判断材料として選ぶ

写真では、ユーザーが来店・利用する前に確認したい内容を見せます。

店舗型ビジネスなら、次のような写真を検討します。

・外観

・入口

・店内

・駐車場

・商品

・サービス提供中の様子

・スタッフ

・設備

特に初めて訪問する店舗では、外観や入口の写真があることで場所を確認しやすくなります。

古い写真を定期的に確認する

リニューアル前の店舗写真や、現在は提供していない商品写真が残っていないか確認します。

看板、内装、制服、設備などを変更した場合も、新しい写真へ更新します。

なお、カバー写真として設定した画像が必ずプロフィールの最初に表示されるとは限りません。

写真は「たくさん登録する」よりも、ユーザーが実際に店舗を利用する時の疑問を解消できる写真をそろえることを優先します。

6．口コミは評価点だけでなく内容と返信を見る

口コミ運用では、星の数だけでなく、どのような内容が書かれているかを確認します。

良い口コミには、自社が顧客からどの部分を評価されているかが表れます。

一方、同じ不満が繰り返し投稿されている場合は、店舗運営そのものを改善する材料になります。

口コミへ返信する

口コミへ返信すると、投稿した本人だけでなく、今後プロフィールを見るユーザーにも対応姿勢が伝わります。

返信では、定型文をそのまま繰り返すのではなく、口コミ内容に合わせて簡潔に返します。

否定的な口コミに対しても、感情的に反論せず、必要に応じて事実確認や個別対応への案内を行います。

口コミと引き換えに特典を渡さない

Googleでは、口コミの投稿や変更、否定的な口コミの削除と引き換えに、無料商品や割引などのインセンティブを提供することを禁止しています。

口コミをお願いする場合は、実際に利用した顧客へ正当な方法で依頼します。

Googleが提供する口コミ用リンクやQRコードを活用する方法もあります。

7．投稿機能で現在の情報を伝える

Googleビジネスプロフィールでは、最新情報、特典、イベントなどを投稿できます。

たとえば、次のような内容です。

・新商品の案内

・イベント情報

・キャンペーン

・新サービス

・季節のお知らせ

・ホームページの新着情報

ホームページでお知らせを書いた場合は、その内容をGoogleビジネスプロフィールでも簡潔に紹介し、詳しいページへ誘導する方法があります。

投稿すること自体を目的にしない

毎週投稿しなければならない、と決める必要はありません。

更新する情報がないのに似た文章を繰り返すより、新商品、イベント、サービス変更など、ユーザーに伝える意味のあるタイミングで活用します。

Googleビジネスプロフィールとホームページを別々に運用せず、同じ情報を必要な媒体へ展開する仕組みにすると更新を続けやすくなります。

8．パフォーマンスを確認してホームページ改善へつなげる

Googleビジネスプロフィールは、設定して終わりではなく、どのように利用されているかを確認します。

オーナー確認済みのプロフィールでは、Google検索やGoogleマップでの表示や、クリックなどのユーザー行動に関するパフォーマンスを確認できます。

たとえば、次のような視点で見ます。

・プロフィールがどの程度表示されているか

・Webサイトへどの程度移動しているか

・電話や経路検索などの行動があるか

・どの検索語句から見つけられているか

利用できる指標はプロフィールや機能によって異なります。

Google Analyticsとも組み合わせて確認する

Googleビジネスプロフィールからホームページへ移動した後、どのページを見ているのか、問い合わせにつながっているのかは、Web側のアクセス解析も合わせて確認します。

たとえば、店舗へのアクセスが多いのに予約につながらない場合は、予約ページや料金ページの改善が必要かもしれません。

Googleマップとホームページを一つの導線として捉えます。

Googleのローカル検索順位は何で決まる？

Googleは、ローカル検索結果の主な要素として「関連性」「距離」「知名度」を挙げています。

関連性

ユーザーの検索内容と、ビジネスプロフィールの情報がどの程度一致しているかという考え方です。

自社の事業内容を正確かつ詳しく登録することで、Googleがビジネスを理解しやすくなります。

距離

検索しているユーザーと店舗・事業所との距離です。

これは店舗側だけで自由に変更できる要素ではありません。

知名度

ビジネスがどの程度知られているかという考え方です。

Googleは、Web上の情報やリンク、口コミなども知名度に関係する要素として説明しています。

そのため、Googleビジネスプロフィールだけを操作するのではなく、ホームページや実店舗での情報発信も含めて考えます。

「必ず3位以内にします」など検索順位を保証する対策ではなく、ユーザーとGoogleの双方が事業を正しく理解できる情報を積み重ねることが基本です。

群馬県の店舗・医院・地域企業が特に確認したいこと

群馬県内で店舗や医院、ショールームなどを運営する場合は、Googleマップ上の情報と現地の案内を一致させます。

前橋市、高崎市、伊勢崎市、太田市などで地域からの来店を想定する事業では、次のような情報が重要になります。

・正確な住所

・駐車場の有無

・店舗入口

・営業時間

・電話番号

・予約方法

・サービス提供地域

・ホームページのアクセス情報

地域名を店舗名へ無理に追加しない

「前橋」「高崎」などで検索してほしい場合でも、実際の店舗名に含まれていない地域名をGoogleビジネスプロフィールの名称へ追加するのは避けます。

地域との関係は、正しい住所、サービス提供地域、ホームページ内の店舗情報などで自然に伝えます。

ホームページのアクセスページも一緒に確認する

Googleマップで店舗を見つけたユーザーがホームページへ移動した時、住所や営業時間が違っていると不安を与えます。

店舗移転や営業時間変更時は、次の媒体をまとめて確認します。

・Googleビジネスプロフィール

・ホームページ

・SNS

・会社案内やチラシ

・店舗看板

地域SEOでは地名を何度も書くことより、実際の店舗情報を正確にそろえることを優先します。

Googleビジネスプロフィール運用の費用相場

Googleビジネスプロフィール自体は無料で登録・管理できますが、設定や継続運用を外部へ依頼する場合は費用が発生します。

上記は株式会社アルファー企画の料金表ではなく、2026年に公開されている各社の料金例を参考にした一般的な目安です。

実際の費用は、次の内容によって変わります。

・初期設定のみか

・投稿を代行するか

・口コミ対応を含むか

・写真撮影を行うか

・複数店舗を管理するか

・検索順位を計測するか

・月次レポートを作成するか

・ホームページのSEO改善も行うか

運用代行を比較する際は、「MEO対策」という名称だけで判断せず、毎月具体的に何をしてもらえるのかを確認します。

株式会社アルファー企画でできること

株式会社アルファー企画では、Googleビジネスプロフィールだけを単独で考えるのではなく、ホームページやアクセス解析と合わせたWeb運用をご相談いただけます。

ホームページ制作では、Google AnalyticsやSearch Consoleの設定、未登録の場合のGoogleビジネスプロフィール登録、SEO、広告、公開後の更新・運用などにも対応しています。

また、店舗や企業の写真撮影、看板、チラシ、パンフレットなども制作しているため、Google上の情報と実際の店舗・広告物をまとめて見直すこともできます。

株式会社アルファー企画のホームページ・Web運用について詳しく見る

運用開始前の8項目チェックリスト

現在のGoogleビジネスプロフィールを開き、次の項目を確認してください。

□ 自社で管理できるGoogleアカウントがある

□ 店舗名が実際の名称と一致している

□ 適切なカテゴリを設定している

□ 住所・電話・営業時間が最新

□ ホームページと情報が一致している

□ 現在の外観・店内写真がある

□ 口コミ内容と返信を確認している

□ パフォーマンスを定期的に確認している

まずこの8項目を整え、その後に投稿頻度や写真追加など、自社で継続できる運用ルールを決めると進めやすくなります。

Googleビジネスプロフィールに関するよくある質問

まとめ

Googleビジネスプロフィール運用では、検索順位を追う前に、ユーザーが必要とする店舗情報を正確にそろえることが重要です。

今回確認した8項目は次のとおりです。

1．オーナー確認と管理権限

2．ビジネス名とカテゴリ

3．住所・電話・営業時間

4．説明文・サービス情報

5．写真

6．口コミと返信

7．投稿

8．パフォーマンスとホームページ連携

Googleマップだけを独立して運用するのではなく、ホームページ、写真、店舗情報、口コミなどを一つの情報発信として考えます。

Googleビジネスプロフィールは「上位表示させるための裏技」ではなく、地域で自社を探している人へ、正確で役立つ情報を届けるための接点として運用することが大切です。

Googleビジネスプロフィールとホームページを見直したい方へ

株式会社アルファー企画では、Google検索・Googleマップからホームページまでの導線を含めてご相談いただけます。

「Google上の店舗情報が古い」

「ホームページと営業時間が違っている」

「検索やマップから問い合わせにつながっているか確認したい」

「店舗写真を新しく撮影したい」

「ホームページも含めて地域での情報発信を見直したい」

このような場合も、現在のGoogleビジネスプロフィールとホームページを確認しながら、必要な改善内容を整理します。

Googleビジネスプロフィール・Web運用について相談する

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執筆・監修：株式会社アルファー企画

株式会社アルファー企画は、群馬県前橋市・高崎市を拠点に、ホームページ制作、SEO、Web広告、アクセス解析、写真撮影など、企業・店舗のWeb活用を支援しています。Google検索やGoogleマップからホームページまで、ユーザーが情報を確認する流れを整理しながらご提案します。