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住宅型有料老人ホームのホームページリニューアル事例WEB Design
コーポレートサイト
入居後の暮らしが伝わるホームページへ
北海道滝川市にある住宅型有料老人ホーム様のホームページリニューアルを担当しました。
既存サイトには、施設設備や料金などの基本情報が掲載されていましたが、入居を検討する方にとって重要な「どのような毎日を過ごせるのか」「どのような方に向いているのか」「家族として安心して任せられるのか」といった情報が十分に伝わりにくい状態でした。
そこで今回のリニューアルでは、施設情報を掲載するだけではなく、入居を検討するご本人とご家族の不安を解消し、見学・体験入居・問い合わせへつなげるホームページを目指しました。
課題
施設の特徴や暮らしが伝わりにくい
従来のサイトは、料金表や設備情報が中心となっており、施設での一日の過ごし方や、入居後の生活を具体的にイメージしにくい構成でした。
また、問い合わせの中心となる可能性が高いご家族に向けた情報や、冬期間の一時利用、お試し体験入居といった施設独自の強みも、十分に訴求できていませんでした。
主な課題
- 入居後の暮らしをイメージしにくい
- 施設の強みが整理されていない
- ご本人向けの情報が中心で、ご家族への訴求が弱い
- 料金や入居条件が分かりにくい
- 電話以外の問い合わせ手段がなかった
- お試し体験入居への導線が弱い
制作のポイント
1．利用者の悩みから始まる構成
TOPページには、「一人暮らしが心配」「食事づくりが負担になってきた」「冬の雪かきや除雪が大変」といった、入居を検討する方が抱えやすい悩みを掲載しました。
施設側が伝えたい内容から始めるのではなく、閲覧者の悩みを先に提示することで、「自分や家族に関係する施設だ」と感じてもらえる構成にしています。
2．入居後の暮らしを具体的に紹介
食事、体操、買い物、散歩、ガーデニング、レクリエーションなど、施設での一日の過ごし方を整理しました。
介護・福祉施設のホームページでは、設備やサービスだけでなく、入居後にどのような時間を過ごせるのかを伝えることが重要です。
今回のサイトでは、決められた生活を送る施設ではなく、本人の生活リズムや自由を大切にできる住まいであることを表現しています。
3．入居を検討するご家族にも配慮
施設を探しているのは、ご本人だけとは限りません。
遠方に住む子ども世代や、親御さんの一人暮らしを心配するご家族にも内容が伝わるよう、食事、入浴、通院、買い物、生活支援などの情報を整理しました。
全室個室でプライバシーを保ちながら、必要な支援を受けられることを伝え、本人の自由と家族の安心を両立できる施設として訴求しています。
4．地域特有の悩みに応えるコンテンツ
北海道という地域性を踏まえ、冬期間の雪かきや除雪に不安を感じる方に向けた、一時滞在の案内も追加しました。
一般的な入居だけでなく、冬期間のみの利用や退院後の一時滞在など、施設が対応できる利用方法を明確にすることで、より幅広い相談につながるサイトを目指しています。
5．お試し体験入居を独立ページで紹介
本格的な入居を決める前に施設での暮らしを体験できる「お試し体験入居」を、独立したページとして掲載しました。
居室設備、食事、大浴場、利用料金、利用目的などを分かりやすく整理し、「まずは試してみたい」という方が相談しやすい構成にしています。
施設の公式サイトでは、1泊2日からの体験入居や、冬期間を含む一時滞在について案内しています。
6．料金と入居条件を分かりやすく整理
料金情報は、単に表を掲載するだけではなく、居室タイプ、入居時費用、月額利用料、食事、冬期費用などに分けて整理しました。
また、入居対象となる方についても明記し、閲覧者が自分や家族が対象になるかを判断しやすくしています。
施設は、自立・要支援・要介護2までの方を対象としており、全室個室や食事、入浴、生活支援のある暮らしを案内しています。
7．電話とメールの両方から相談できる導線
従来は電話を中心とした問い合わせ方法でしたが、リニューアルではお問い合わせフォームを設置しました。
電話をかけることに抵抗がある方や、営業時間外に検討しているご家族も、メールから相談できるようにしています。
各ページに問い合わせボタンを配置し、見学、空室確認、料金、お試し体験入居など、閲覧者の関心が高まったタイミングで相談できる導線を整えました。
デザインについて
高齢者施設のホームページとして、安心感と親しみやすさを大切にしながら、情報を読み取りやすいデザインに仕上げました。
文字サイズや余白を十分に確保し、ページごとに掲載内容を整理。スマートフォンでも電話番号やお問い合わせフォームへ迷わず進めるよう、操作性にも配慮しています。
写真を活用して居室や共用設備、日々の暮らしを紹介することで、施設の雰囲気が直感的に伝わるサイトを目指しました。
制作内容
- Webサイト企画・構成
- サイトマップ設計
- ワイヤーフレーム制作
- 原稿整理・ライティング
- Webデザイン
- スマートフォン対応
- WordPress構築
- お問い合わせフォーム構築
- SEO内部設計
- メタ情報設定
- 公開作業
成果・期待できる効果
今回のリニューアルでは、施設の基本情報だけでなく、入居を検討する方が知りたい情報を整理し、相談までの流れを分かりやすくしました。
- 施設での暮らしを具体的にイメージできる
- ご本人とご家族の双方に訴求できる
- 入居条件や料金を確認しやすい
- 体験入居や冬期間利用の相談につながる
- 電話だけでなくメールから問い合わせできる
- スマートフォンからも閲覧・相談しやすい
介護・福祉施設のホームページでは、情報を掲載するだけでは十分ではありません。
利用者やご家族の不安を理解し、安心して次の行動に進める情報設計が重要です。
介護・福祉施設の魅力を、分かりやすく伝えるホームページを制作します
介護施設、老人ホーム、高齢者住宅、医療・福祉施設のホームページでは、施設設備やサービス内容だけでなく、そこで暮らす人の姿や、ご家族が安心できる理由を伝えることが大切です。
アルファー企画では、ホームページのデザインだけでなく、目的の整理、サイト構成、原稿作成、写真撮影、WordPress構築、SEO対策、公開後の運用まで一貫して対応しています。群馬県前橋市・高崎市を拠点に、関東近郊から全国のホームページ制作に対応しています。
「施設の特徴をうまく伝えられていない」
「見学や入居相談を増やしたい」
「古いホームページを見直したい」
「何を掲載すればよいか分からない」
このようなお悩みがありましたら、企画段階からお気軽にご相談ください。
